Lysia vous présente son dirigeant que vous pourrez découvrir à travers diverses questions. C'est un homme qui a le sens de la famille, le goût du travail et l'importance de la relation client.

Peux-tu te présenter pour que notre réseau apprennent à te connaître ?

Fort de 15 ans d'expérience dans la piscine, mon père Jean-Luc Marchal m'a envoyé au front, il disait toujours : "Tu ne peux pas vendre si tu n'as pas été dans le trou". Pendant une année je suis passé par tous les postes de construction de piscine, cette expérience m'a permis de voir la dureté de ce métier : les besoins et la relation client. Pouvoir échanger avec mes clients m'a apporté beaucoup pour créer de vrais liens avec eux. 

La membrane armée pour moi c'est comme Obélix et la potion magique je suis tombé dedans quand j'étais petit ! J'ai observé mon père et Siggi, le précurseur de la pose de PVC armé dans le monde, pour perfectionner ma pose. Alors je me suis entraîné encore et encore pour effectuer des poses comme je les aime, esthétique ! Parce qu'une pose de membrane c'est comme la haute couture, on peut y faire de belles choses.

Cet entraînement et l'acharnement que j’ai mis dans mes poses amène à une de mes qualités qui peut devenir un défaut, le perfectionnisme. J'aime quand les choses sont bien faites, c'est ce que j'ai toujours voulu pour mes clients et ce que je continue d'appliquer.

Suite à la longue maladie de mon père j'ai été moins présent j'en ai pris conscience et cela s'est vite ressenti dans l'entreprise mais aussi avec mes clients. À travers ce moment, j'ai pu constater que nous avons une clientèle fidèle et bienveillante. Avec cette clientèle,  j'ai envie de continuer d'avancer,  en investissant dans l'humain pour être plus présent et en y ajoutant un travail de qualité. Cette évolution est en train de se mettre en place, comme partout il y a des choses à améliorer et à modifier. C'est pour cela que je forme mon personnel pour qu'il travaille et ai la même vision que celle de mon père et moi pour nos clients !

Quel poste occupes-tu au sein de Lysia et quel est ton rôle ?

Je suis gérant de l'entreprise LYSIA, Agence technicité Piscines. Pourquoi avoir choisi LYSIA ? car LYSIA signifie Solutions en grec, c'est vraiment l'image que je veux donner de l’entreprise car c'est ce que l'on fait au quotidien : Trouver des solutions pour nos clients. Ces solutions sont diverses, il y a nos formations, la membrane armée delifol qui au passage est un marché d'avenir, la sous-traitance pour nos clients qui ne trouve pas de poseur et du conseil pour nos clients, pour assurer de bonnes relations. 

J'ai longtemps été le commercial et le formateur de ma société ce qui me prenait 100% de mon temps. À ce jour, LYSIA compte 4 commerciaux qui se forment pour entamer la saison des visites clients et 1 formateur en plus. Cela me permet de dégager du temps pour tout le reste, organisation, développement, services. De plus, nous avons 2 autres formateurs qui sont actuellement en train de se former. Nous sommes convaincus que l'accompagnement sur les 1er bassin est primordial pour rassurer et obtenir du résultat. N'oublions pas que l'objectif est d’aimer ce que l’on fait et satisfaire son client.

Ton ressenti sur Lysia ? 

Lysia est une entreprise familiale et dynamique qui continuera de surprendre car beaucoup de beaux projets sont en développement. Si la question est : pourquoi travailler avec Lysia ? Nous sommes monoproduits et spécialisés dans un domaine technique : la membrane armée. Nous vendons, nous formons, nous posons, ce qui est bénéfique pour tous ceux qui collaborent avec nous ! Et n'oublions pas que nous avons la meilleure membrane armée du marché pour les poseurs (soudure basse température, souplesse, finition mate, non verni pour une soudure parfaite)

Un petit mot pour la fin ?

Je suis animé par la piscine et son marché ! J'ai hâte pour la 1ère fois en 15 ans de vous présenter notre activité et notre savoir-faire, au Salon GLOBAL EVENTS à Lyon où nous aurons notre propre stand avec une équipe disponible pour vous présenter tout ce qu'on peut faire pour vous !